📄 ALGEMENE VOORWAARDEN

Murphys Solutions

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Murphys Solutions
KvK-nummer: 95804048
BTW-nummer: NL005174262B57
Vestigingsadres: Lingestraat 48, 2987 CG Ridderkerk, Nederland
E-mailadres: info@murphyssolutions.nl
Website: www.murphyssolutions.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Murphys Solutions tot stand komen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend
• Kennelijke fouten (zoals prijs- of typefouten) zijn niet bindend
• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de betaling heeft afgerond

Artikel 4 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld
• Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden
• Murphys Solutions behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen

Artikel 5 – Levering

• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres
• Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen
• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

Voor de volledige voorwaarden wordt verwezen naar het retourbeleid.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument

De consument dient:

• Juiste en volledige gegevens te verstrekken
• Zorgvuldig om te gaan met producten tijdens de bedenktijd

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Murphys Solutions is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

Artikel 9 – Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.
Dit houdt in dat een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.

Artikel 10 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking gemeld te worden via:
📧 info@murphyssolutions.nl

Murphys Solutions streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 11 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 – Wijzigingen

Murphys Solutions behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

🔒 PRIVACY POLICY (AVG / GDPR)

Murphys Solutions

1. Inleiding

Murphys Solutions respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens.

2. Verzamelde gegevens

Murphys Solutions kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres en browsergegevens

3. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Administratie en wettelijke verplichtingen
• Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Toestemming van de gebruiker

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Voor administratieve gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

6. Delen van persoonsgegevens

Murphys Solutions deelt gegevens uitsluitend met:

• Betaalproviders
• Verzend- en logistieke partners
• Hosting- en IT-leveranciers

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Cookies

Murphys Solutions gebruikt cookies voor:

• Functionele werking van de website
• Analyse (zoals Google Analytics)
• Marketing (alleen na toestemming)

Bij eerste bezoek wordt toestemming gevraagd via een cookiebanner.

8. Rechten van gebruikers

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je gegevens
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
📧 info@murphyssolutions.nl

9. Beveiliging

Murphys Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Wijzigingen

Murphys Solutions behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.

11. Contact

Murphys Solutions
Lingestraat 48
2987 CG Ridderkerk
Nederland
📧 info@murphyssolutions.nl
🌐 www.murphyssolutions.nl